Política de privacidad

ENVÍA EN CAJA – SEPEYCOMEX S.A. DE C.V.

En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), su Reglamento y los Lineamientos del Aviso de Privacidad, SEPEYCOMEX S.A. DE C.V., con nombre comercial ENVÍA EN CAJA, informa lo siguiente:

1. ¿Quiénes somos?

SEPEYCOMEX S.A. DE C.V., con domicilio en la ciudad de Querétaro, Qro, y página web www.enviaencaja.mx, es responsable del uso y protección de tus datos personales. Nuestra actividad principal es la comercialización de cajas autoarmables y soluciones de empaque.

2. Finalidades del tratamiento de tus datos personales

Los datos personales que recabamos serán utilizados para las siguientes finalidades:

Primarias (necesarias para el servicio):

Creación de cuenta en nuestro sitio web.
Procesamiento y pago de pedidos.
Entrega de productos.
Atención al cliente y soporte postventa.
Personalización de tu experiencia en línea.
Cumplimiento de obligaciones legales y fiscales.
Comunicación sobre cambios, nuevos productos o servicios.
Evaluación de la calidad del servicio.
Atención de quejas, sugerencias o comentarios.

Secundarias (previo consentimiento):

Envío de promociones, avisos comerciales o descuentos.

Al crear una cuenta en nuestro sitio, aceptas el tratamiento de tus datos conforme a este aviso.

3. Transferencia de datos personales

Tus datos personales no serán vendidos ni alquilados. Solo podrán compartirse con:

Empresas de mensajería para entregar tus pedidos.
Plataformas de pago con las que tenemos convenio.
Servicios vinculados al cumplimiento de nuestra relación comercial (facturación, logística, análisis web como Google Analytics).
Autoridades competentes, cuando sea legalmente requerido.

En todos los casos, exigimos el cumplimiento de medidas de seguridad y confidencialidad.

Para rechazar transferencias opcionales, puedes escribirnos a:
📩 soporte@enviaencaja.com

4. Limitación del uso y divulgación de tus datos

Puedes solicitar limitaciones sobre el uso de tus datos personales con fines secundarios. Envíanos un escrito libre al correo soporte@enviaencaja.com o entrégalo en nuestro domicilio en Micro Parque Tlacote II, Santa María Magdalena, C.P. 76137, Querétaro.

La negativa a estas finalidades no será motivo para negarte productos o servicios.

5. ¿Qué datos personales recabamos?

Nombre completo
Razón social (si aplica)
Fecha de nacimiento
Sexo
País y dirección de residencia
Teléfonos y correo electrónico
RFC
Datos bancarios (solo para pagos o facturación)

No recabamos datos personales sensibles.

6. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Tienes derecho a:

Acceder a tus datos.
Rectificarlos si son incorrectos.
Cancelarlos si consideras que no deben ser tratados.
Oponerte a su uso para fines específicos.

También puedes revocar tu consentimiento para el uso de datos, siempre que no impida el cumplimiento de obligaciones legales.

Solicitudes ARCO:
📩 Envíalas a soporte@enviaencaja.com incluyendo:

Tu nombre completo
Documentos de identidad
Descripción clara del derecho que deseas ejercer

Recibirás respuesta en un plazo aproximado de 7 días hábiles.

7. Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia y analizar el comportamiento del usuario. Los datos recabados se emplean para:

Crear perfiles de usuario
Registrar hábitos de navegación
Personalizar sugerencias y productos
Medir comportamiento de consumo
Usar herramientas como Google Analytics

Puedes configurar tu navegador para desactivar las cookies; sin embargo, esto podría afectar ciertas funcionalidades del sitio.

8. Cambios al aviso de privacidad

Este aviso puede modificarse por cambios legales, necesidades internas o nuevas prácticas. Las actualizaciones estarán disponibles en: