Términos de Servicio – Envia en Caja

1. Información general

El presente documento establece los Términos de Servicio que regulan el uso de la tienda en línea de Envia en Caja, disponible en enviaencaja.mx . Al acceder, navegar y/o realizar una compra, el usuario acepta haber leído, comprendido y estar de acuerdo con estos términos.

2. Uso de la tienda

• El usuario se compromete a utilizar el sitio únicamente con fines legales y de manera responsable.

• Está prohibido el uso del sitio para actividades fraudulentas, reventa no autorizada de productos o cualquier acción que afecte el funcionamiento de la tienda.

3. Productos y disponibilidad

• Los productos disponibles son cajas autoarmables en diferentes tamaños y modelos.

• Todos los pedidos están sujetos a disponibilidad. En caso de no contar con stock, el cliente será notificado y se ofrecerá la opción de esperar reposición, cambiar por otro producto o recibir un reembolso.

4. Precios y pagos

• Todos los precios están expresados en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA.

• Los métodos de pago disponibles se muestran al finalizar la compra e incluyen tarjetas de crédito/débito, transferencias y pagos en efectivo a través de OXXO (según disponibilidad en la plataforma Shopify).

• El pago debe completarse para que el pedido sea procesado.

5. Envíos

• Los pedidos se entregan a la paquetería en un plazo máximo de 1 día hábil tras la confirmación de compra.

• Una vez en paquetería, el tiempo estimado de entrega es de hasta 5 días hábiles.

• Los pedidos con monto igual o superior a $999 MXN cuentan con envío gratis. Para pedidos menores, el costo se calculará automáticamente en el checkout.

• El cliente recibirá un número de guía para dar seguimiento a su pedido.

6. Devoluciones y cancelaciones

• Por tratarse de empaques, solo se aceptan devoluciones en caso de productos defectuosos o con daños atribuibles al proceso de envío.

• El cliente deberá notificar cualquier incidencia dentro de los primeros 3 días hábiles posteriores a la recepción del pedido.

• No se aceptan devoluciones por cambios de opinión o errores en la elección del producto.

7. Propiedad intelectual

• Todo el contenido del sitio (textos, imágenes, logotipos, diseños) es propiedad de Envia en Caja y está protegido por las leyes de propiedad intelectual aplicables.

• No se permite el uso no autorizado del contenido sin consentimiento previo y por escrito.

8. Privacidad y protección de datos

• El uso de la información personal se rige por nuestro Aviso de Privacidad, disponible en la tienda en línea.

• Al realizar una compra, el cliente autoriza el tratamiento de sus datos conforme a lo establecido en dicho aviso.

9. Limitación de responsabilidad

• Envia en Caja no será responsable por retrasos imputables a las paqueterías o por causas de fuerza mayor.

• La responsabilidad máxima de Envia en Caja se limita al valor del pedido adquirido.

10. Modificaciones a los términos

• Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el sitio web.

11. Contacto

Para cualquier aclaración, duda o reclamación relacionada con estos términos, el cliente puede contactarnos en:

• Correo electrónico: soporte@enviaencaja.mx